Datenschutz bei Fortuneplay Casino

Ihre Daten gehören Ihnen. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie sie kontrollieren. Betreiber ist Fortuneplay Ltd., Malta, lizenziert durch die MGA (MGA/B2C/812/2024).

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots erforderlich sind. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Währung, Spieltransaktionen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Session-Dauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und weiteren Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben und zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Methoden wie TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen.

Ausserdem setzen wir Daten zur Betrugsprävention ein: Wir erkennen Mehrfachkonten, ungewöhnliche Transaktionsmuster und missbräuchliche Bonusnutzung. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens überwachen wir das Spielverhalten, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen und Sie über unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits oder Selbstausschluss zu informieren.

Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Rechtliche Pflichten, etwa gegenüber der Lizenzbehörde MGA, erfüllen wir ebenfalls auf Basis dieser Daten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Die Verarbeitung von Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist notwendig, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung. KYC- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften verpflichten uns, Identität und Herkunft von Geldern zu prüfen und Unterlagen während der gesetzlich vorgesehenen Frist aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse. Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung. Für Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den vorgesehenen Zweck notwendig ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Wem wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichten, sowie an Behörden, wenn gesetzliche Pflichten dies verlangen.

Zu den Kategorien gehören Zahlungsabwickler für TWINT-, PostFinance-, Karten- und Krypto-Transaktionen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Lizenz- und Regulierungsbehörden wie die MGA, Analyze-Dienste zur Verbesserung unserer Website sowie Anbieter von E-Mail- und Kommunikationsdiensten. Mit Spiele- und Zahlungsanbietern tauschen wir nur die technisch notwendigen Daten aus, etwa eine pseudonymisierte Spielerkennung.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und wofür
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung: Entfernung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung (Deutsch, Français, Italiano, English, Español) gespeichert wird und wir unsere Website messen können. Notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich; Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung.

Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Fusszeilen-Link erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten sind rollenbasiert beschränkt, protokolliert und nur geschultem Personal vorbehalten. Sensible Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Kontodaten.

Tritt dennoch ein Datenpannenfall ein, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Fortuneplay Casino meine Verifizierungsdokumente?

Mindestens 5 Jahre nach der letzten Transaktion, da KYC- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften der MGA dies verlangen. Danach werden die Dokumente gelöscht.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Marketing widersprechen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten nur an vertraglich gebundene Dienstleister für Zahlungen, KYC und Analyse sowie an Behörden weiter, wenn Gesetze dies verlangen.

Wie beantrage ich eine Kopie meiner gespeicherten Daten?

Senden Sie eine Auskunftsanfrage an [email protected]. Nach Identitätsprüfung erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Daten.