Das sind wir hinter Fortuneplay Casino

Wir sind Fortuneplay Casino, ein Online-Casino für die Schweiz, betrieben von Fortuneplay Ltd. mit Sitz in Malta. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2024

Wir haben 2024 gestartet, mit einer klaren Idee: ein Casino für die Schweiz zu bauen, das ohne Umwege funktioniert. TWINT und PostFinance als Zahlungsmethoden ab Tag eins, Preise in CHF, Support auf Deutsch, rund um die Uhr. Was anderen als Detail gilt, war für uns der Ausgangspunkt.

Der Weg dorthin war ein konsequenter Ausbau. Erst die Basis mit Lizenz und KYC-Prozessen, dann die Spielauswahl auf über 7'000 Titel, danach der VIP-Club mit fünf Stufen und die Krypto-Zahlungen. Jeden Schritt haben wir mit Spielerfeedback aus der Schweiz geprüft und angepasst.

Was Sie bei uns finden

Hinter der Plattform stehen 7'000 Spiele von 29 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution und Nolimit City. Wir verzichten auf einen Sportbereich und konzentrieren uns vollständig auf Casino-Inhalte, weil wir dort die Tiefe liefern können, die wir versprechen.

Zahlungen und Limits

Einzahlungen ab 20 CHF laufen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Gebühren erheben wir keine. Bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat können ausgezahlt werden.

Lizenz und Regulierung

Fortuneplay Casino steht unter der Lizenz MGA/B2C/812/2024 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Geschäftsprozessen und regelmässigen Audits durch unabhängige Prüfstellen.

Für Sie bedeutet das: Guthaben wird getrennt von Betriebsmitteln verwahrt, Beschwerden haben einen festgelegten Eskalationsweg, und die Spiele in unserem Katalog dürfen nur mit zertifizierter Zufallstechnik betrieben werden. Wer sich an Regeln hält, verliert bei uns keinen Cent, den er nicht selbst eingesetzt hat.

Wie wir Sicherheit sicherstellen

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige rollenbasierte Profile beschränkt.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 0 bis 24 Stunden. Alle Slot-Ergebnisse erzeugt ein zertifizierter RNG, dessen Funktionsweise von der MTA-lizenzierten Technik geprüft wird.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• KYC vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung 0-24 Stunden
• Zertifizierter RNG für alle Slots und Tischspiele
• Getrennte Verwahrung der Spieler Guthaben
• Regelmässige Audits durch unabhängige Stellen

Unser Umgang mit Verantwortung

Spiele sollen Unterhaltung bleiben, kein Druck. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge in die Hand, die Sie selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen, Realitätschecks, Time-out und Selbstausschluss. Ein Selbsttest hilft, das eigene Spielverhalten realistisch einzuschätzen.

Wer Unterstützung braucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz professionelle Anlaufstellen. Wir arbeiten mit beiden Organisationen im Sinne von Prävention und verweisen auf deren Beratungsangebote, ohne dabei Mitverantwortung kleinzureden.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festgelegt
• Session-Erinnerungen und Realitätschecks
• Time-out und dauerhafter Selbstausschluss
• Selbsttest zum Spielverhalten
• Verweis auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Unser Team und Erreichbarkeit

Hinter der Plattform steht Fortuneplay Ltd. aus Malta, mit einem Team, das die Schweiz als Kernmarkt betreut. Gaming-Experten, Zahlungsspezialisten und deutschsprachige Support-Mitarbeitende arbeiten Hand in Hand, damit Auszahlungen, Verifizierungen und Anfragen nicht in Warteschleifen landen.

Sie erreichen uns per Live-Chat rund um die Uhr oder unter [email protected]. Anfragen beantworten wir in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch. Die Website läuft mobil über HTML5 auf iOS und Android, ganz ohne App-Installation, mit allen Funktionen.

Häufige Fragen

Wer betreibt Fortuneplay Casino?

Betrieben wird Fortuneplay Casino von Fortuneplay Ltd. mit Sitz in Malta, unter der Lizenz MGA/B2C/812/2024 der Malta Gaming Authority.

Ist Fortuneplay Casino in der Schweiz legal?

Wir verfügen über eine MGA-Lizenz und richten uns an Spieler in zugelassenen Regionen. Die USA, Grossbritannien, Frankreich und weitere Länder sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Wie schnell bekomme ich meine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren. Bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat sind möglich.

Welche Sicherheitsmassnahmen greifen?

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, die Spiele nutzen einen zertifizierten RNG, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per KYC.

Wo erhalte ich Hilfe bei Spielsucht?

SOS Spielsucht und Sucht Schweiz bieten professionelle Beratung. Bei uns können Sie zudem Limits setzen, eine Pause einlegen oder sich selbst ausschliessen.